El incidente comenzó cuando Beth Levy Bethel acudió a un centro de estética, parte de una cadena con varias sucursales en Bogotá, para realizarse un procedimiento de cejas. Según fuentes del establecimiento, Bethel fue informada detalladamente sobre los riesgos y resultados del tratamiento antes de firmar un consentimiento. Durante el proceso, que no requirió sedación, Bethel estuvo consciente y observó cada paso del procedimiento.

Sin embargo, después de pagar más de 500.000 pesos y ver el resultado final, Bethel regresó al centro de estética visiblemente molesta, expresando que las cejas no quedaron como ella deseaba. En un mensaje de voz enviado por ella misma, se le escucha diciendo: “No importa las fotos, lo que importa es que el cliente se sienta feliz con su procedimiento. Si usted se va a fijar en las fotos, las fotos no hablan, quien habla soy yo".

La situación se intensificó cuando Juan Fernando Petro, en un audio enviado al centro de estética, expresó su descontento con el servicio recibido por su esposa. En el mensaje, dijo: “Soy Juan Fernando Petro, esposo de Beth Levy Bethel y hermano del presidente de la República. Esto sonará muy pretencioso, pero no es posible que ustedes hagan un trabajo tan mal hecho".

Este incidente generó controversia no solo por el reclamo en sí, sino también por el hecho de que Juan Fernando Petro utilizara su parentesco con el presidente para presionar en un asunto personal. Esto ha levantado cuestionamientos sobre el uso de influencias políticas en la vida privada.

Este episodio se suma a otras controversias en las que Juan Fernando Petro se ha visto envuelto desde que su hermano asumió la presidencia. A pesar de no ocupar un cargo público, Petro ha sido beneficiario de un pasaporte diplomático, lo que le ha permitido pasar varios controles de seguridad sin que sus pertenencias sean revisadas.

Este uso del pasaporte diplomático ha sido criticado, especialmente dado que Juan Fernando Petro ha sido vinculado a varias controversias legales, incluida su supuesta participación en reuniones con narcotraficantes en proceso de extradición a Estados Unidos, un asunto que está siendo investigado por la Fiscalía General de la Nación.